0
Кошик

Немає товарів у кошику.

Гарантії

Якість, гарантія та повернення товару з дефектами

Один з головних пріоритетів роботи компанії ТEXHA – довіра споживача до якості виробленого нами обладнання. Подібну довіру і визнання з боку вітчизняних, а також зарубіжних замовників наша компанія отримала завдяки глибокій імплементації системи сертифікації обладнання і системи якості менеджменту. Надання споживачеві об’єктивної характеристики про якість виготовляємого обладнання – є один з фундаментальних принципів роботи нашої компанії.

Відповідно до міжнародних стандартів ISO 9001: 2015 на підприємстві було впроваджено систему управління якістю, яка гарантує не тільки надійність і добротність нашої компанії, але й забезпечує безперервний випуск високоякісного обладнання. Якість – запорука успіху, саме цей принцип дозволяє нам успішно працювати на ринках багатьох країн світу. Компанія ТEXHA дотримується єдиної політики в галузі управління якістю продукції.

На товар, який Ви купуєте в інтернет-магазині ТЕХНА поширюється гарантія від 14 днів до 36 місяців в залежності від товару. Гарантія надається виробником /постачальником і підтверджує зобов’язання по відсутності в товарі заводських дефектів.

Підтвердженням гарантії є рахунок-фактура або товарний чек, гарантійний талон виробника /постачальника. Зберігайте ці документи протягом усього терміну дії гарантії.

Гарантійні зобов’язання, обмін і повернення товару виконуються згідно Закону України «Про захист прав споживачів»

Якщо товар має заводський дефект і не має механічних пошкоджень, то для його повернення зверніться за контактними реквізитами, вказаними на нашому сайті. Витрати з доставки в момент відправки вантажу оплачує відправник.

Після отримання товару ми його перевіряємо і в разі підтвердження наявності дефектів відшкодовуємо покупцеві витрати з доставки, а також повертаємо вартість товару або за свій рахунок відправляємо новий товар в якості заміни.

При поверненні товару він повинен бути упакований в ту упаковку, в якій був відправлений інтернет-магазином. Якщо буде використана послуга упаковки перевізником, то її вартість відшкодовано не буде.

Повернення або заміна товару без дефектів

Ви маєте право обміняти або повернути товар, який не має дефектів, протягом 14 днів після покупки згідно Закону України «Про захист прав споживачів» якщо:

  • товар не був у вживанний і не має слідів використання;
  • товар не піддавався збірці-монтажу;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.

Для повернення товару зверніться за контактними реквізитами, вказаними на нашому сайті. Витрати з доставки вантажу оплачує відправник.

Після отримання товару ми його перевіряємо і, якщо він відповідає зазначеним умовам, повертаємо вартість товару або відправляємо за рахунок покупця інший товар в якості заміни.

Особливості заміни по гарантії товару, знятого з виробництва:
Заміна товару на аналогічний відбувається в разі наявності такого на складі постачальника /виробника. У разі зняття з виробництва товару, який надійшов на гарантійне обслуговування, заміна відбувається на найближчий за вартістю і характеристикам з наявних у постачальника /виробника.